Оплата і доставка в магазині Акварибкі

Правила роботи магазину з вашим замовленням:

Замовлення обробляємо щодня з 10:00 до 18:00, крім неділі.

• При реєстрації обов'язково вказуйте робочу адресу електронної пошти, всі повідомлення і повідомлення для покупця відбуваються по електронній поштою.
• Після замовлення перевірте будь ласка, щоб адреса електронної пошти інтернет-магазину не була заблокована модулями антиспам поштового правайдера.

Є відмінності в обробці живого товару та аквариумного обладнання.

1. Замовлення по акваріумному обладнання, кормів, аквахімія і інше

При наявності товару на складі максимальний термін комплектації замовлення після надходження оплати 1 день.
Замовлення, оплачені до 13-00 поточного дня, відправляються в цей же день. Життя іноді вносить свої корективи, і тому можливі затримки або накладки при обробці замовлень. Це виключення з правил, про що вас обов'язково повідомить менеджер і погодить терміни відправки замовлення.
Після отримання замовлення він надходить в обробку і резервується на складі тільки після оплати. Можливі варіанти - поки ви формували і оплачували замовлення, деякі позиції з вашого замовлення вже були продані. В цьому випадку ми узгодимо з вами заміну або повернемо гроші за відсутній товар.
Відправка замовлення відбувається в день надходження оплати або на наступний робочий день після комплектації замовлення. Можлива відправка по погодженням з клієнтом, але не пізніше 5-ти днів після комплектації.
Мінімальною суми замовлення обладнання - НЕМАЄ,  замовлення наложкою менш ніж 200 грн не обробляємо.

Доставка:

Доставка здійснюється за допомогою транспортних компаній: Нова Пошта, УкрПошта (тільки передплата).
В ціну товару не входить доставка. За доставку ви оплачуєте самостійно, при отриманні вашого замовлення, за тарифами транспортної компанії або перевізника.
Вартість доставки буде вказана в відвантажувальної накладної транспортної компанії, про що вам буде повідомлено після відправки вашого замовлення.

2. Замовлення по живому товару

Рибку і іншу акваріумну живність - відправляємо після повної оплати.

Тому що для відправки: риба голодує 1-2 дня, дуже ретельно пакується і тільки потім їде до Вас.

Рибу потрібно готувати до відправки, тому при оплаті до 16 годині - відправка можлива наступного дня, після 16 - через день.

• У теплу пору року (мінімальна добова температура + 13 С) відправка Нової поштою з мінімальним замовленням 600 грн по 100% передоплаті за 1-2 дні до відправлення. Або автобусом /поїздом при наявності прямого транспортного сполучення.
  
• Відправлення автобусом з Одеси - мін. Сума замовлення 800 грн (передоплата за 1-2 дні до відправлення).
• Відправлення поїздом з Одеси - мін. Сума замовлення 800 грн (передоплата за 1-2 дні до відправлення)
• Рибку відправляємо в термоконтейнерах, вартість такої доп. Упаковки 20-50 грн за погодженням з менеджером
• Живий товар на суму від 1500 грн - термоупаковка безкоштовна!
  

Дата і час доставки узгоджується індивідуально.
Відправлення може бути перенесена на інший рейс, якщо водії відмовляються ставити коробку в теплий салон.
Оплата послуг транспортування відбувається при отриманні за рахунок покупця.
Вартість доставки оголошує перевізник при отриманні рибок покупцем, компанія не відповідає і не домовляється за вартість доставки.
Після відправки живого товару менеджер відправляє покупцеві повідомлення (Вайбер, телефон, емейл) з даними перевізника.

3. Замовлення з рослинами без живності

Якщо у замовленні є рослини, без живності:
- відправка Новою поштою або Укрпоштою - мінімальна сума замовлення 200 грн за 100% передоплатою. 

Гарантія на живий товар.

Ми даємо гарантію на те, що акваріумна риба та інші тварини прибудуть до Вам живими і здоровими. У разі загибелі під час транспортування, необхідно повідомити про це нам і вислати фото загиблих тварин. Ми компенсуємо всі втрати. Претензії за станом риби і тварин приймаються протягом 4 годин з моменту отримання (по розкладом прибуття транспорту).
Ми не компенсуємо падіж при неправильній акліматизації риби по приїзду. При пересадці рибок в акваріум з високим рівнем нітратів, або з іншими температурними параметрами, а також в інше біологічне середовище і при стресі - в разі падежу відповідальність несе покупець. Правильна акліматизація рибки описана у цій статті.

Оплата:

Всі придбання, зроблені в нашому інтернет магазині Акварибкі, ви може оплатити:

• на розрахунковий рахунок (IBAN) ПриватБанку.
• післяплатою з перевізником Нова Пошта. Це самий дорогий спосіб оплати, при якому ви переплачуєте за замовлення 2.5 - 4%.
• На живий товар в магазині - передоплата (в будь-якій формі).

Після оформлення замовлення менеджер повідомить вам реквізити для оплати.

Гарантія, обмін або повернення товару в ІМ Акварибкі - докладніше - > >

Якщо у вас є будь-які питання, будь ласка, зв'яжіться з нами будь-яким зручним встановленого вами способа чи через контактну форму.